荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者熊子璇）2月3日，鄂州市人社局發(fā)布了《致全市社會保險參保單位和參保個人的一封信》，明確疫情防控期間，市民可通過“網(wǎng)上”申請辦理、“郵件”申請辦理以及“延期”辦理三種方式受理社保相關業(yè)務。

“網(wǎng)上”申請辦理方面，參保單位可登陸“湖北政務服務網(wǎng)”，申請辦理單位繳費基數(shù)核定、單位職工新參?；蚶m(xù)保、單位職工社會保險停保、單位職工及退休人員社會保險個人一般信息變更等業(yè)務；靈活就業(yè)人員正常年度繳費的，可通過湖北稅務手機 APP 及中國銀行、農(nóng)商銀行自助繳費；參保人員跨地區(qū)轉移的，可登錄“國家社會保險公共服務平臺”，申請辦理社保轉移接續(xù)業(yè)務;城鄉(xiāng)居民可登錄“湖北政務服務網(wǎng)”，申請辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人一般信息變更等業(yè)務；機關事業(yè)單位可登陸“湖北省機關事業(yè)養(yǎng)老保險網(wǎng)申系統(tǒng)”辦理退休人員領取待遇資格確認、待遇核發(fā)等業(yè)務。

“郵件”申請辦理方面，對“網(wǎng)上”暫未提供辦理業(yè)務的，可通過提交電子郵件（郵箱：8666038@qq.com）或撥打人社服務電話12333 申請辦理，社保經(jīng)辦人員將按有關規(guī)定限時辦結回告。

針對“延期”辦理部分，參保單位及參保個人因疫情防控而不能及時申報或辦理社會保險參保登記、轉移接續(xù)、待遇核定、待遇支付等手續(xù)的，社保經(jīng)辦機構通過延期辦理并確保社保待遇不受影響。在疫情期結束后，參保單位及個人按要求辦理。涉及相關社保待遇結算、支付和發(fā)放，可從原到期時開始計算，社保經(jīng)辦機構按規(guī)定補發(fā)；靈活就業(yè)人員未及時繳費的，允許疫情結束后補繳；領取待遇人員未按期辦理資格認證的，不暫停待遇發(fā)放。

在辦理相關業(yè)務過程中，如遇到困難和問題，市民可致電12333進行咨詢。