宋女士為東城派出所送去一面錦旗致謝。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息(通訊員趙萬佳 牟聯(lián)祥)“謝謝你們幫我解決了困擾我家4年的難題?！?月2日，在利川市公安局東城派出所接處警大廳，轄區(qū)群眾譚先生送來一封感謝信及一面錦旗，感謝化解了他與鄰居宋女士4年的積怨，讓兩家人握手言和。

據(jù)了解，譚先生和宋女士先后在利川東城關(guān)東社區(qū)買房，兩家成了鄰居，關(guān)系一直和睦。4年前，因宋家修建房屋，導(dǎo)致譚家房屋開裂，兩家因賠償?shù)葐栴}從此結(jié)下梁子。

過程中，社區(qū)干部多次出面調(diào)解未果，兩家也曾對簿公堂，但種種原因致使問題始終未能解決，隨著時間的推移，兩家人矛盾逐年加深。

“我家房屋出現(xiàn)三指寬的裂縫，無法入住。近4年流離失所的日子讓我們?nèi)倚睦郏也怀杉?，最重要的是孩子讀書本應(yīng)有良好的環(huán)境，卻跟著遭罪?！弊T先生在感謝信里說到，家無寧日何以為家?最終他只好搬出了最初安家的關(guān)東村。而宋女士一家也同樣不好過。

7月10日晚，東城派出所接到報警得知譚家與宋家的矛盾后，該所所長牟延飛便一直著手如何解開癥結(jié)，讓兩家人和好如初。

因宋女士在深圳，民警便充當(dāng)“傳聲筒”進(jìn)行了遠(yuǎn)距離調(diào)解。經(jīng)了解，雙方都表示想了卻這樁恩怨，民警便通知雙方到派出所調(diào)解。

7月26日，通過民警不懈努力，雙方最終簽訂了協(xié)議。在走出派出所大門時，兩家人相互有說有笑。至此，4年的鄰里積怨得以圓滿化解。

“其實我也想和他們把關(guān)系搞好，遠(yuǎn)親不如近鄰?！闭{(diào)解中，宋女士雖未到現(xiàn)場，但通過民警“傳聲”，矛盾化解，她激動不已。7月31日，宋女士專程從外地趕回利川，為東城派出所送去一面錦旗致謝。

“群眾事無小事，化解每一起矛盾糾紛，筑牢社會穩(wěn)定第一道防線是公安民警的職責(zé)。錦旗是老百姓對我們公安工作的認(rèn)可，也是一種鞭策，我們會再接再厲?！蹦惭语w說道。