本報訊(記者 馬煜)市物價局快速調(diào)處麗景園小區(qū)業(yè)主關(guān)于小區(qū)停車收費不合理的價格投訴,平息了一場收費糾紛。
7日早8點左右,麗景園小區(qū)40多戶業(yè)主向市物價局反映,小區(qū)物業(yè)公司對業(yè)主收取停車卡費、電梯使用費、裝修服務(wù)費,并且沒有履行告知程序。
針對業(yè)主反映的情況,市物價局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場接訪后,當(dāng)即指派相關(guān)科室工作人員,聯(lián)系了主管物業(yè)的市住房局,到小區(qū)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的問題。在聽取業(yè)主代表的反應(yīng)投訴后,市物業(yè)局和市住房局聯(lián)合召開了開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主代表三方座談會,宣講了價格收費政策,提醒告誡物業(yè)公司要嚴(yán)格遵守價格政策,按物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),并和業(yè)主委員會協(xié)商后收取。
在調(diào)處過程中,市物價局明確告知物業(yè)公司,收取業(yè)主物業(yè)服務(wù)費后,不能重復(fù)收取裝修服務(wù)費,要求其盡快將重復(fù)收取費用退還給業(yè)主。對業(yè)主反映的收取停車費的問題,市物價局要求物業(yè)公司應(yīng)本著不盈利的原則,按成本價收取。
經(jīng)過市物價局調(diào)處,物業(yè)公司表示將按照物價局的規(guī)定,和業(yè)主協(xié)調(diào)有關(guān)費用,做好事前溝通和明碼標(biāo)價及收費公示工作,對不該收的費用按規(guī)定退還業(yè)主。業(yè)主代表在聽取了相關(guān)政策解釋后,與物業(yè)公司達(dá)成了共識。
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